中國(guó)IDC評(píng)述網(wǎng)11月21日?qǐng)?bào)道：光棍節(jié)當(dāng)天，淘寶網(wǎng)一家電器店原價(jià)676元打五折優(yōu)惠的面包機(jī)，節(jié)后原價(jià)卻變成了570元；在一家網(wǎng)站上看到蘋果4S手機(jī)特價(jià)1500元錢，可買到手才發(fā)現(xiàn)是“山寨機(jī)”……20日，記者從哈市工商局網(wǎng)監(jiān)分局了解到，“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰過(guò)后，他們共受理網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛11起，商家虛假宣傳情況比較集中。
案例一
面包機(jī)虛打折 僅比活動(dòng)前便宜31元
“以為利用‘雙11’大促銷買個(gè)便宜的面包機(jī)，把錢都交了，才發(fā)現(xiàn)打折后的價(jià)格只比活動(dòng)前的標(biāo)價(jià)便宜31元，而且節(jié)后原價(jià)也變了。”哈市某事業(yè)單位的吳女士11日凌晨在淘寶網(wǎng)一家電器店購(gòu)買了一個(gè)面包機(jī)，當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)338元，“商家說(shuō)原價(jià)是676元，光棍節(jié)五折促銷。”
因?yàn)榭爝f送貨較慢，吳女士一直沒(méi)有收到面包機(jī)，再次查看該網(wǎng)店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)光棍節(jié)后這款面包機(jī)售價(jià)365元，而標(biāo)注的原價(jià)變成了570元，“我看商品評(píng)價(jià)，又發(fā)現(xiàn)我買的這款面包機(jī)在光棍節(jié)活動(dòng)前售價(jià)是369元，活動(dòng)時(shí)僅便宜了31塊錢，這也算打五折嗎？”
吳女士說(shuō)，商家隨意改動(dòng)所謂商品原價(jià)，之后打折，明顯是虛假宣傳，欺詐消費(fèi)。目前，吳女士已將此事投訴到哈市工商部門。
案例二
賣家一路指點(diǎn) 買家充值打進(jìn)他人賬戶
哈市市民高先生愛(ài)玩游戲，看到淘寶網(wǎng)站打出“光棍節(jié)購(gòu)買點(diǎn)卡優(yōu)惠”的廣告后，就一直等著11日凌晨購(gòu)買。“當(dāng)時(shí)游戲點(diǎn)卡是110元，光棍節(jié)當(dāng)天售105元。”高先生說(shuō)，自己與淘寶賣家聯(lián)系，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址，稱用這個(gè)網(wǎng)站才可便宜。
當(dāng)高先生將105元打到對(duì)方賬戶時(shí)，賣家卻稱沒(méi)卡了，讓他等幾天。過(guò)了三天，賣家表示有卡了，但需要再買一張卡才可以充值成功。“我把要充值的游戲賬號(hào)給他，他又說(shuō)這個(gè)賬號(hào)無(wú)法充值，讓我在前邊加兩個(gè)字母。”
高先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，就按商家的提示做了，結(jié)果自己的賬號(hào)并沒(méi)有充值成功。“我找賣家，他說(shuō)我提供的號(hào)碼錯(cuò)誤才充到別人的賬號(hào)上。”高先生氣憤地表示，是賣家讓把賬號(hào)前增加兩個(gè)字母，然后他自己重新申請(qǐng)，而受害人卻拿不出證據(jù)，“太坑人了。”
案例三
1500元網(wǎng)購(gòu)蘋果4S 到手竟是“山寨”的
小夏是哈市松北區(qū)一所大學(xué)的在校大學(xué)生，“雙11”她上網(wǎng)看視頻時(shí)，網(wǎng)站突然彈出一個(gè)廣告，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)址為www.sun0872.com的網(wǎng)站，看到“迎接光棍節(jié)，蘋果4S手機(jī)特價(jià)1500元錢”的廣告語(yǔ)，網(wǎng)站下方還標(biāo)注有“香港代購(gòu)蘋果專賣旗艦店”字樣。
小夏說(shuō)，看到網(wǎng)站寫著“香港代購(gòu)”，應(yīng)該是真的，就按照提示輸入了自己的送貨地址和聯(lián)系方式，并標(biāo)注“貨到付款”。幾天后，快遞員將“蘋果4S”送到。“快遞員不讓我開封，我把錢給了快遞員。”
把手機(jī)拿回寢室，跟同學(xué)的正品手機(jī)一對(duì)比，小夏的手機(jī)缺少很多正品手機(jī)應(yīng)有的功能，明顯是“山寨機(jī)”。小夏立即給快遞員打電話，對(duì)方讓他找購(gòu)物網(wǎng)站，她撥打網(wǎng)站“400”電話一直無(wú)人接聽。隨即，小夏將此事投訴到工商部門。目前，工商部門已經(jīng)聯(lián)系快遞公司，讓其暫時(shí)不要將貨款打給網(wǎng)站，而網(wǎng)站的域名在國(guó)外，工商部門對(duì)此事正在調(diào)查處理中。
網(wǎng)監(jiān)提醒：
提防虛假宣傳 網(wǎng)購(gòu)謹(jǐn)記三要點(diǎn)
針對(duì)“雙11”網(wǎng)購(gòu)欺詐行為較集中的情況，哈市工商局網(wǎng)監(jiān)分局局長(zhǎng)王堅(jiān)表示，目前網(wǎng)絡(luò)詐騙主要有虛假網(wǎng)站釣魚、利用正規(guī)網(wǎng)站推薦假網(wǎng)站、低價(jià)郵購(gòu)假冒商品和利用支付平臺(tái)漏洞騙錢等手段。提防虛假宣傳，以下三點(diǎn)要注意。
一、不輕信
不要輕信商家提供的新網(wǎng)址，一些不法商家發(fā)釣魚網(wǎng)站的地址給消費(fèi)者，如果在釣魚網(wǎng)站上付款，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)上的損失將很難挽回；
二、勤比對(duì)
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家打著折扣的幌子誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，提醒市民看到折扣很大的商品一定要警惕，先看商家信譽(yù)或網(wǎng)友評(píng)價(jià)，并充分了解商品折扣前后價(jià)格差；
三、慎支付
在網(wǎng)上購(gòu)物付款時(shí)，盡量使用國(guó)家認(rèn)可的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線交易，用銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行付款很難得到保障。
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